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我們距離“智能家居”究竟還有多遠?


 


    “智能家居”是近幾年科技界比較熱門的領域之一,各大科技廠商的跟進更使其備受關注。但是對于大部分消費者而言,距離所謂的“智能家居”貌似還有相當長的一段距離,許多智能家居設備也由于功能和體驗等方面的短板而處于滯銷狀態。

    美國科技博客網站GigaOM的知名撰稿人斯塔西·希格金波塔姆(Stacey Higginbotham)近日發文對智能家居的發展前景和目前存在的問題進行了分析,以下是文章的主要內容。

    現如今,大部分人對于智能家居并不感冒,來自市場研究機構Parks Associates的數據顯示,目前只有13%的家庭所擁有的互聯網設備不是電腦、手機或平板,由此可見智能家居距離大眾消費者還有相當長的距離。

    上周我在一次會談中與電氣和電子工程師協會(IEEE)的物聯網標準團隊曾就“如何讓消費者適應智能家居”的話題進行了探討,隨后也獲得了一些基本成熟的想法。

    目前的智能家居尚不能讓人滿意,為何這樣說呢?在我花費300美元為我的客廳添置飛利浦Hue智能燈之前,我不得不考慮一下我為何需要它們。幸運的是,我本人對IFTTT(If This Then That)這樣的工具比較了解,所以我能夠看到將家中的照明系統與網絡服務連接之后可以帶來的巨大便利,比如提醒我注意股票的走勢、與我的編輯進行聯系以及對我丈夫進行定位等等。

    但是,相對于人們已經比較依賴的Wi-Fi網絡來說,對智能家居幾乎沒有什么依賴性,所以目前最需要解決的問題就是如何讓人們真正接受這些物聯網設備,讓人們能夠有對家庭進行自動化改造的沖動。

    在我看來,目前一共三個阻礙因素,分別是產品的營銷推廣、售價以及人們對個人隱私的擔憂。

    為何需要智能家居?

    對于智能家居設備的營銷人員來說,盡管他們向我們描述了一個個美好的前景,比如當孩子下學回家踏入家門后能第一時間獲得對應的信息,比如智能家居設備能夠在家庭成員一早醒來時就能進入待命狀態等等,但是消費者往往并不確信這些看似誘人的前景,所以營銷人員更應該從消費者最基本的需求出發。

    我們有必要弄清楚“智能家居”的概念,它是全自動的么?它是很好玩的么?它是節能的么?沒有人知道智能家居能給他們帶來哪些便利,或者他們為何需要智能家居,這也正是許多消費者在發給我的電子郵件中詢問最多的問題。

    上述這種情況和營銷困局實際上涉及到另外兩個問題:智能家居是相互共享的,同時也是比較復雜的。這兩個問題都需要人們對智能家居設備有一種新的認識,讓他們能夠了解到相對于目前的科技產品來說,這些設備在相互連接之后能夠為他們的日常生活帶來多大的變化。舉例來說,目前科技行業針對電腦和手機這兩個領域的營銷做得非常成功,并將它們變成了大部分人都擁有的私人設備,但是對于智能家居來說,顯然還遠遠未能得到這種狀態。

    所以從營銷角度來看,我們很難弄清楚如何去銷售一臺高度私人化同時還具備共享性的設備,試想如果你的智能設備都是通過手機或手機應用來觸發的,那么對于客人、孩子或整個家庭而言都會是個難題,畢竟有的人使用的Android手機,而有的則使用iPhone,所以很難進行統一。

 
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